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Datenschutzerklärung zur Zufriedenheitsbefragung

Die Durchführung dieser Online-Befragung ist eine Dienstleistung von "NETQUES . Daten & Diagnostik" im Auftrag des Kölner Studierendenwerks A.d.ö.R.:

NETQUES . Daten & Diagnostik
Matthias Liebig
Herichhausen 87-89
D-42349 Wuppertal
Tel.: +49 (0)202.612 750 21
Fax: +49 (0)202.612 750 20
E-Mail: info [at] netques [dot] de

Datenschutzklausel

Das Kölner Studierendenwerk möchte im Rahmen von Umfragen die Zufriedenheit mit seinen Serviceleistungen im Bereich der Psychologischen und Sozialberatung auswerten. Aus diesem Grund haben wir als beauftragter Dienstleister Internetseiten eingerichtet, um Ihr Feedback entgegenzunehmen, auszuwerten und dem Kölner Studierendenwerk zur Verfügung zu stellen. Für die aussagefähige Verarbeitung dieser Daten ist es daher notwendig, dass die von Ihnen gemachten Angaben der Wahrheit entsprechen, denn nur so kann eine Verbesserung der Serviceleistungen erfolgen. Ihre Teilnahme an den Umfragen ist freiwillig und erfolgt in anonymisierter Form.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Darunter entfallen Informationen wie beispielsweise Ihr richtiger Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihr Geburtstag. Andere Informationen, die keinen Rückschluss auf die wirkliche Identität zulassen, sind keine personenbezogenen Daten. Um an der Zufriedenheitsbefragung der Psychologischen und Sozialberatung des Kölner Studierendenwerks teilnehmen zu können, ist die Angabe von personenbezogenen Daten nicht erforderlich und im Fragebogendesign auch nicht vorgesehen.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Zugriffsdaten

Unser Webserver erhebt und speichert so genannte Server Log Files-Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt.
Dies sind:

» Browsertyp/ -version
» verwendetes Betriebssystem
» Referrer URL (die ggf. auf uns verlinkende Seite)
» Hostname des zugreifenden Rechners (IP Adresse)
» Uhrzeit der Serveranfrage.

Diese Daten sind für NETQUES nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung der Server Log Files-Informationen mit Meinungsdaten wird nicht vorgenommen, eine statistische Auswertung erfolgt ebenfalls nicht. Spätestens mit dem Abschluss der Befragung werden die Server Log Files-Informationen grundsätzlich gelöscht. Falls Sie mit dem Loggen Ihrer IP-Adresse nicht einverstanden sind, bleibt Ihnen nur, unsere Seiten zu verlassen.

Verbleib der Befragungsdaten

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten verwenden wir ausschließlich für die Umfragen des Kölner Studierendenwerks. Eine Weitergabe, ein Verkauf oder eine sonstige Übermittlung von personenbezogenen Daten oder Meinungsdaten an Dritte erfolgt nicht. Selbstverständlich erhält unser Auftraggeber, das Kölner Studierendenwerk, alle erhobenen Daten zur eigenen weiteren Verwendung.

Speicherdauer

Zufriedenheitsbewertungen, Kommentare und alle weiteren Angaben, die nicht personenbezogene Daten betreffen, werden zeitlich unbegrenzt gespeichert und dienen der langfristigen Zufriedenheitsevaluation.

Einsatz von Cookies

Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Unsere Fragebögen für das Kölner Studierendenwerk verwenden Cookies. Sie enthalten die Information, ob und wann Sie bereits an einer Befragung teilgenommen haben. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

Cookies deaktivieren

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, das Speichern unserer Cookies zu unterbinden, indem Sie Ihre Browsereinstellung so ändern, dass Cookies entweder stets abgelehnt werden oder Sie jedes Mal darauf hingewiesen und gefragt werden, wenn ein Cookie abgelegt werden soll. Die Hilfe-Funktion der meisten Web-Browser erklärt Ihnen, wie Sie diese Einstellungen ändern können. Wenn Sie sich für die Ausschaltung von Cookies entscheiden, kann dies jedoch dazu führen, dass einige Funktionen unseres Internetangebotes nicht mehr vollumfänglich genutzt werden können. Wir empfehlen Ihnen daher, die Cookie-Funktionen eingeschaltet zu lassen.

Sicherheit

Alle Befragungsdaten werden verschlüsselt mittels 256-bit-SSL über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Fragebögen und alle sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Zugriff, Verlust, Zerstörung, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Trotz regelmäßiger, sorgfältiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren jedoch nicht möglich.

Weitere Informationen

Ihr Vertrauen ist uns sehr wichtig. Daher möchten wir Ihnen jederzeit Rede und Antwort bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten stehen. Wenn Sie Fragen haben, die Ihnen diese Datenschutzerklärung nicht beantworten konnte oder wenn Sie zu einem Punkt vertiefte Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte gerne per E-Mail an info [at] netques [dot] de.

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